Ace Hardware dan Informa Genjot Ekspansi Toko Retail

Ace Hardware dan Informa Genjot Ekspansi Toko Retail. Ace Hardware salah satu retail power tools terkemuka terus berusaha ekspansi bersama line up bisnis kawan lama group yang lain. Kawan Lama Group membuka sembilan unit bisnis baru di Neo Soho. Yaitu, Ace, Informa, Informa Custom Furniture, Informa Electronics, Toys Kingdom, Chatime, Ataru, Dr. Kong, dan Travelink. Seluruh tokonya juga hadir lebih luas dengan pelayanan yang lebih lengkap.

“Kendati bisnis ritel ikut terpengaruh pelemahan perekonomian, secara umum bisnis ritel Kawan Lama Group masih cukup baik dan tetap bisa bertumbuh dari tahun ke tahun. Hari ini kami buka sembilan toko dan masih akan buka terus hingga akhir tahun karena ini bagian dari strategi memperluas jangkauan hingga ke kota-kota kecil. Kami ingin lebih dekat dengan konsumen dan untuk yang berbelanja secara online juga kami permudah,” kata Nana Puspa Dewi, Marketing Director Kawan Lama Group, saat acara pembukaan pekan lalu.

Kawan Lama Retail, jelasnya, akan terus memperkuat jangkauan, konsep, hingga pelayanan dengan jaringan omni channel baik konsumen yang berkunjung ke toko maupun lewat belanja online dan kemudahan pembayaran.

Dengan sembilan toko baru dari seluruh ritel Kawan Lama ini diharapkan setiap konsumen bisa memenuhi seluruh kebutuhannya untuk ritel hingga industri seperti perkantoran, restoran, rumah sakit, toko, hingga pengembangan perusahaan rintisan (start up company).

“Kami melihat opportunity sektor ini untuk berkembang masih sangat besar sehingga kami tetap ekspansif. Kepindahan dari Central Park Mal ke Neo Soho juga masih menjangkau profil konsumen yang sama. Kami berharap trafik di sini nantinya terus berkembang. Di setiap toko yang kami buka akan sangat mengutamakan servis untuk kepuasan pelanggan,” tutur Nana.

Profil Kawan Lama Group (Induk Ace Hardware dan Informa)

Sejarah Kawan Lama dimulai pada tahun 1955 ketika almarhum Mr. Wong Jin mendirikan toko perkakas sederhana berukuran 2×3 meter di Kawasan Glodok, Jakarta. Terus berkembang mulai periode 1970-an, bisnis keluarga ini menerapkan pendekatan yang lebih personal kepada para pelanggannya. Tidak hanya menunggu pelanggan datang tetapi langsung mendatangi mereka. Hubungan langsung dengan para principal di berbagai negara terus dibangun.

Tahun 1980, generasi kedua keluarga Wong Jin memformalkan usahanya dengan nama “PT Kawan Lama Sejahtera”. Tahun 1982-1990 merupakan era ekspansi besar-besaran dengan mengembangkan jaringan distribusi ke berbagai wilayah di Indonesia. Beberapa anak perusahaan didirikan dengan spesialisasi memasok dan melayani kebutuhan-kebutuhan pasar yang sifatnya khusus. Toko pun pindah ke pusat pertokoan empat lantai di Glodok Jaya yang nyaman, dengan konsep one stop shopping.

Tahun 1995-1996, dengan semakin banyaknya produk yang dipasarkan dan agar lebih fokus melayani dan memenuhi kebutuhan pelanggan, maka diluncurkan kebijakan membangun “Grup Kawan Lama”. Sejumlah anak perusahaan Kawan Lama yang didirikan antara lain “PT Ace Hardware Indonesia”, “PT Informa Furnishings” (dahulu “Index Furnishings”), “Indokompresigma”, “Global Tools Indonesia”, “Kawan Lama Multiweldindo”, “Millerweldindo”, “Toys Kingdom”, “Chatime”, dan “Kawan Lama Internusa”. Periode ini Kawan Lama meraih Sertifikat ISO 9002.

Tahun 1996, kantor pusat pindah ke gedung baru berlantai 9 di kawasan Meruya-Kembangan, Jakarta Barat. Perpindahan ke kantor dengan total luas sekitar showroom 2.000 m2 ini bukannya tanpa alasan. Kemajuan bisnis Kawan Lama membutuhkan fasilitas kantor yang benar-benar bisa menjadi tempat yang bagus untuk melayani pelanggan dan mitra bisnis dengan baik dan memuaskan. Letaknya yang sangat strategis bagi pengembangan bisnis juga tidak lepas dari pertimbangan utama untuk memilih tempat di kawasan Puri-Kembangan ini.

Memasuki 1997-1998, ketika Indonesia didera krisis ekonomi dan politik, Kawan Lama justru berhasil menciptakan brand sendiri, Krisbow, yakni produk perkakas teknik, industri, permesinan, kebutuhan rumah tangga, dan hobi. Produk Krisbow memiliki keunggulan tersendiri, harganya terjangkau dengan kualitas yang tetap terjaga. Kelahiran merek Krisbow dipicu idealisme melahirkan produk alternatif sebagai solusi saat krisis moneter tersebut. Nama ‘Krisbow’ sendiri berasal dari nama salah satu pemilik, Krisnadi Wibowo.

Menyadari pasar yang lebih kompetitif dan tantangan era global, pada tahun 2004 kawan lama menetapkan visi baru: perusahaan kelas dunia (world class company). Dinamika ini diikuti oleh peningkatan kualitas layanan kepada pelanggan. Hal ini dipenuhi dengan pembaruan ISO 9002 menjadi ISO 9001:2000, lalu pembaruan dari 9001:2000 menjadi 9001:2008.

Tahun 2011, dengan berkembangnya teknologi informasi dan bisnis online di Indonesia, PT. Kawan Lama Sejahtera meluncurkan bisnis unit barunya yaitu Kawan Lama Online. Situs ini bertujuan untuk mengakomodir kebutuhan pasar yang luas di Indonesia dengan mengusung kemudahan transaksi, kelengkapan produk dan layanan yang prima menjadikan situs ini berkembang cepat.